Política de privacidad

Este aviso de privacidad explica en detalle los tipos de datos personales que podemos recopilar sobre usted cuando interactúa con nosotros. También explica cómo almacenaremos y manejaremos esos datos y los mantendremos seguros. Base jurídica del tratamiento de sus datos.

La ley de protección de datos establece una serie de razones diferentes por las cuales una empresa puede recopilar y procesar sus datos personales, que incluyen: Consentimiento En situaciones específicas, podemos recopilar y procesar sus datos con su consentimiento. Por ejemplo, cuando marca una casilla, acepta recibir boletines por correo electrónico.

Obligaciones contractuales

En ciertas circunstancias, necesitamos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones contractuales. Por ejemplo, si nos solicita un artículo para que se lo enviemos a domicilio, recopilaremos los detalles de su dirección para entregar su compra y los pasaremos a nuestro servicio de mensajería.

Cómplice legal

Si la ley así lo exige, es posible que debamos recopilar y procesar sus datos. Interés legítimo En situaciones específicas, requerimos que sus datos persigan nuestros intereses legítimos de una manera que pueda esperarse razonablemente como parte de la gestión de nuestro negocio y que no afecte materialmente sus derechos, libertad o intereses. Por ejemplo, usaremos su historial de compras para enviarle o poner a su disposición ofertas personalizadas.

¿Cuándo recopilamos sus datos?

 • Cuando visita nuestro sitio web, y utiliza su cuenta para comprar productos.

 • Cuando realiza una compra en línea y realiza el pago como invitado (en cuyo caso solo recopilamos datos basados ​​en transacciones).

• Cuando creas una cuenta con nosotros.

• Cuando te relacionas con nosotros en las redes sociales.

• Cuando nos contacte por cualquier medio con consultas, quejas, etc.

 • Cuando entras en sorteos o competiciones.

 • Recopilamos datos de fuentes disponibles públicamente (como el Registro de la Propiedad) cuando ha dado su consentimiento para compartir información o cuando la información se hace pública por ley.

¿Qué tipo de datos recopilamos? Recogemos y almacenamos:

 • Su nombre, dirección de facturación / entrega, pedidos y recibos, correo electrónico y número de teléfono.

 • Información recopilada por el uso de cookies en su navegador web.

 • Detalles de sus visitas a nuestros sitios web o aplicaciones, y de qué sitio visitó el nuestro. • Detalles personales que nos ayudan a recomendar artículos de interés.

 • Información de la tarjeta de pago.

 • Para ofrecer la mejor experiencia web posible, recopilamos información técnica sobre su conexión a Internet y su navegador, así como sobre el país y el código telefónico donde se encuentra su computadora, las páginas web que visitó durante su visita, los anuncios en los que hizo clic y cualquier búsqueda. términos que ingresaste.

 • También podemos almacenar su nombre de usuario de redes sociales, si interactúa con nosotros a través de esos canales, para ayudarnos a responder sus comentarios, preguntas o comentarios.

Cómo y por qué recopilamos tus datos.

Queremos darte la mejor experiencia de cliente posible. Para ello, utilizamos los datos que tenemos en relación con su uso de nuestro sitio web, y las interacciones sociales con nosotros, para ofrecer contenido más personalizado. Luego utilizamos esto para ofrecerle promociones, productos y servicios que probablemente le interesen. La ley de privacidad de datos lo permite como parte de nuestro interés legítimo en comprender a nuestros clientes y brindar los más altos niveles de servicio. Siempre mantienes el control de tu propia privacidad. Si desea cambiar la forma en que usamos sus datos, encontrará los detalles en la sección "¿Cuáles son mis derechos?" A continuación. Recuerde, si decide no compartir sus datos personales con nosotros o rechazar ciertos permisos de contacto, es posible que no podamos proporcionarle algunos de los servicios que ha solicitado.

Aquí es cómo usaremos sus datos personales y por qué:

• Para procesar cualquier pedido que realice utilizando nuestros sitios web o aplicaciones. Si no recopilamos sus datos personales durante el proceso de pago, no podremos procesar su pedido y cumplir con nuestras obligaciones legales.

• Para responder a sus consultas, solicitudes de reembolso y quejas. El manejo de la información que nos proporciona nos permite responder. También podemos mantener un registro de estos para informar cualquier comunicación futura con nosotros y demostrar cómo nos comunicamos con usted en todo momento. Hacemos esto sobre la base de nuestras obligaciones contractuales con usted, nuestras obligaciones legales y nuestros intereses legítimos para brindarle el mejor servicio y comprender cómo podemos mejorar nuestro servicio según su experiencia.

• Para proteger nuestro negocio y sus datos contra el fraude y otras actividades ilegales. Esto incluye el uso de sus datos personales para mantener, actualizar y proteger su cuenta. También supervisaremos su actividad de navegación con nosotros para identificar y resolver rápidamente cualquier problema y proteger la integridad de nuestros sitios web. Haremos todo esto como parte de nuestro interés legítimo.

• Procesar pagos y prevenir transacciones fraudulentas. Lo hacemos sobre la base de nuestros legítimos intereses comerciales. Esto también ayuda a proteger a nuestros clientes contra el fraude.

• Con su consentimiento, utilizaremos sus datos personales, preferencias y detalles de sus transacciones para mantenerlo informado por correo electrónico, Internet, teléfono y a través de nuestro equipo de Servicio al Cliente sobre productos y servicios relevantes, incluidas ofertas especiales personalizadas, descuentos, promociones, eventos, competiciones y demás. Usted es libre de optar por no recibir noticias de nosotros a través de cualquiera de estos canales en cualquier momento.

• Desarrollar, probar y mejorar los sistemas, servicios y productos que le proporcionamos. Haremos esto sobre la base de nuestros legítimos intereses comerciales.

• Para mostrar el contenido más interesante para usted en nuestros sitios web o aplicaciones, utilizaremos los datos que tenemos sobre sus marcas o productos favoritos, etc. Lo hacemos sobre la base de su consentimiento para recibir notificaciones de aplicaciones y / o para que nuestro sitio web coloque cookies o tecnología similar en su dispositivo.

• Para administrar cualquiera de nuestros sorteos o competiciones en los que participe, en función de su consentimiento otorgado al momento de participar. • Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o legales de compartir datos con la policía.

Tus datos y marketing directo.

Queremos ofrecerle ofertas y promociones que sean más relevantes para sus intereses en momentos específicos. Para ayudarnos a lograr una mejor comprensión general de usted como cliente, combinamos los datos personales que hemos recopilado sobre usted. También combinamos los datos que recopilamos directamente de usted con los datos que obtenemos de terceros a los que ha otorgado su consentimiento para transmitirnos esos datos.

¿Cómo protegemos sus datos?

 Como nuestro valioso cliente, tomamos muy en serio su privacidad y seguridad. Con esto en mente, trataremos sus datos con el mayor cuidado y tomaremos todas las medidas adecuadas para protegerlos. Aseguramos el acceso a todas las áreas transaccionales de nuestros sitios web y aplicaciones utilizando la tecnología "https". El acceso a sus datos personales está protegido por contraseña, y los datos confidenciales (como la información de la tarjeta de pago) están protegidos por el cifrado SSL. Regularmente monitoreamos nuestro sistema para detectar posibles vulnerabilidades y ataques, y realizamos pruebas de penetración para identificar formas de fortalecer aún más la seguridad.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Siempre que recopilemos o procesemos sus datos personales, solo los conservaremos durante el tiempo que sea necesario para el propósito para el que se recopilaron. Al final de ese período de retención, sus datos se eliminarán completamente o se anonimizarán, por ejemplo, mediante la agregación con otros datos para que puedan usarse de manera no identificable para el análisis estadístico y la planificación comercial.

Pedidos

Cuando realice un pedido, conservaremos los datos personales que nos proporcione durante seis años para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

¿Con quién compartimos sus datos?

 A veces compartimos sus datos personales con terceros de confianza. Aquí está la política que aplicamos a esas organizaciones para mantener sus datos seguros y proteger su privacidad:

• Proporcionamos solo la información que necesitan para realizar sus servicios específicos.

• Solo pueden utilizar sus datos para los fines exactos que especificamos en nuestro contrato con ellos.

 • Trabajamos en estrecha colaboración con ellos para garantizar que su privacidad sea respetada y protegida en todo momento. Si dejamos de usar sus servicios, cualquiera de sus datos en posesión de ellos se eliminará o se anonimizará.

¿Cómo compartimos sus datos con terceros para sus propios fines?

Solo lo haremos en circunstancias muy específicas, por ejemplo: